Terms & Conditions | Europroiect Estate Academy

Acest acord se aplică între dvs., Utilizatorul acestui site web și Europroiect Estate, proprietarul (proprietarii) acestui site web. Acordul dumneavoastră de a respecta și de a fi legat de Clauzele 1, 2, 4 – 11 și 15 – 25 din acești Termeni și Condiții se consideră că survine la prima utilizare a site-ului. Clauzele 3 și 12 – 14 se aplică numai vânzării de Servicii. Dacă nu sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni și Condiții, ar trebui să încetați imediat utilizarea site-ului.

Nicio parte a acestui site web nu este destinată să constituie o ofertă contractuală care poate fi acceptată. Comanda dumneavoastră constituie o ofertă contractuală și se consideră că acceptarea noastră a acelei oferte are loc atunci când vă trimitem un e-mail de confirmare prin care vă indicăm că comanda dumneavoastră a fost acceptată.

În prezentul acord, următorii termeni au următoarele semnificații:
„Cont”: înseamnă în mod colectiv informațiile personale, Informațiile de plată și acreditările utilizate de Utilizatori pentru a accesa Conținut plătit și/sau orice Sistem de comunicații de pe Site;
„Conținut”: înseamnă orice text, grafică, imagini, audio, video, software, compilații de date și orice altă formă de informații care poate fi stocată într-un computer care apare pe sau face parte din acest site web;
„Facilități”: înseamnă, în mod colectiv, orice facilități, instrumente, servicii sau informații online pe care Europroiect Estate le pune la dispoziție prin intermediul Site-ului, fie acum, fie în viitor;
„Servicii”: înseamnă serviciile disponibile prin intermediul acestui site web, în special utilizarea platformei de e-learning proprietare Europroiect Estate;
„Informații de plată”: înseamnă orice detalii necesare pentru achiziționarea de Servicii de pe acest site web. Aceasta include, dar nu se limitează la, numere de card de credit/debit, numere de cont bancar și coduri de sortare;
„Sediul”: Înseamnă locul nostru de afaceri situat la Bd. Independentei 18, Municipiul Braila;
„Sistem”: înseamnă orice infrastructură de comunicații online pe care Europroiect Estate o pune la dispoziție prin intermediul Site-ului, fie acum, fie în viitor. Aceasta include, dar nu se limitează la, e-mailuri bazate pe web, panouri de mesaje, facilități de chat live și link-uri de e-mail;
„Utilizator” / „Utilizatori”: înseamnă orice terț care accesează site-ul web și nu este angajat de Europroiect Estate și care acționează în timpul angajării lor;
„Site web”: înseamnă site-ul web pe care îl utilizați în prezent (academy.europroiect.org) și orice subdomenii ale acestui site (de exemplu, subdomain.yourschool.com), cu excepția cazului în care sunt excluse în mod expres de propriii termeni și condiții; și
„Noi/Noi/Nostru”: înseamnă Europroiect Estate, o companie înmatriculată în Romania cu Număr de înregistrare a companiei RO24149442 , situată la Bd. Independentei 18, Municipiul Braila.

4.1 Sub rezerva excepțiilor din Clauza 5 din acești Termeni și Condiții, tot conținutul inclus pe site, cu excepția cazului în care este încărcat de către utilizatori, inclusiv, dar fără a se limita la, text, grafică, logo-uri, pictograme, imagini, clipuri audio, clipuri video, date compilațiile, aspectul paginii, codul de bază și software-ul sunt proprietatea Europroiect Estate, a afiliaților noștri sau a altor terțe părți relevante. Continuând să utilizați site-ul, luați la cunoștință că un astfel de material este protejat de legile aplicabile in Romania, Uniunea Europeana și internaționale privind proprietatea intelectuală și alte legi.
4.2 Sub rezerva Clauzei 6, nu puteți reproduce, copia, distribui, stoca sau în orice alt mod reutiliza materialul de pe site, cu excepția cazului în care se indică altfel pe site sau cu excepția cazului în care este acordat permisiunea noastră scrisă expresă de a face acest lucru.

5.1 Cu excepția cazului în care se indică în mod expres altfel, toate drepturile de proprietate intelectuală, inclusiv, dar fără a se limita la, drepturile de autor și mărcile comerciale, în imaginile și descrierile produselor aparțin producătorilor sau distribuitorilor acestor produse, după caz.
5.2 Sub rezerva Clauzei 6, nu puteți reproduce, copia, distribui, stoca sau reutiliza în orice alt mod un astfel de material, cu excepția cazului în care se indică altfel pe site-ul web sau cu excepția cazului în care producătorul sau furnizorul respectiv a primit permisiunea scrisă în acest sens.

Proprietatea Intelectuală
Toate materialele, inclusiv dar fără a se limita la texte, grafice, logo-uri, imagini, clipuri audio și video, software și orice alt conținut disponibil pe acest site web, sunt proprietatea noastră exclusivă sau sunt utilizate cu permisiunea expresă a deținătorilor drepturilor de autor. Aceste materiale sunt protejate de legile privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte legi aplicabile privind proprietatea intelectuală.

Drepturile Utilizatorului
Vă este permis să vizualizați, să descărcați și să imprimați pagini sau alt conținut din site pentru uz personal și necomercial, cu condiția să păstrați toate notificările privind drepturile de autor și alte notificări de proprietate intacte.

Restricții
Nu aveți permisiunea să:

Reproduceți, distribuiți, modificați, creați lucrări derivate sau afișați public orice parte a conținutului fără consimțământul nostru scris prealabil.
Utilizați orice parte a conținutului în scopuri comerciale sau pentru a beneficia financiar.
Înlăturați orice notificare privind drepturile de autor, mărcile comerciale sau alte drepturi de proprietate intelectuală conținute în conținut.
Utilizați tehnologii de explorare a datelor, roboți sau alte metode similare de colectare sau extragere a datelor.

Încălcarea Drepturilor de Proprietate Intelectuală
Ne rezervăm dreptul de a lua măsuri legale împotriva oricărei utilizări neautorizate a proprietății noastre intelectuale. Orice încălcare a acestor termeni poate duce la acțiuni legale și la revendicarea de despăgubiri.

Licențierea Conținutului Utilizatorului
Dacă ne furnizați conținut (de exemplu, recenzii, comentarii, sugestii), ne acordați o licență globală, neexclusivă, fără redevențe, perpetuă și irevocabilă de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea lucrări derivate din și distribui acel conținut în orice formă și prin orice mijloace.

Raportarea Încălcărilor
Dacă considerați că orice conținut disponibil pe site-ul nostru încalcă drepturile dvs. de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală, vă rugăm să ne contactați imediat cu detalii despre presupusa încălcare.

Acest site web poate conține link-uri către alte site-uri. Dacă nu este specificat în mod expres, aceste site-uri nu se află sub controlul Europroiect Estate sau al afiliaților Noștri. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul unor astfel de site-uri web și ne declinăm responsabilitatea pentru orice și toate formele de pierdere sau daune care decurg din utilizarea acestora. Includerea unui link către un alt site pe acest site web nu implică nicio aprobare a site-urilor în sine sau a celor care le controlează.

9.1.1 Nu trebuie să folosiți limbaj obscen sau vulgar;
9.1.2 Nu trebuie să trimiteți Conținut care este ilegal sau inacceptabil în alt mod. Aceasta include, dar nu se limitează la, Conținut care este abuziv, amenințător, hărțuitor, defăimător, îmbătrânit, sexist sau rasist;
9.1.3 Nu trebuie să trimiteți Conținut care este destinat să promoveze sau să incite la violență;
9.1.4 Se recomandă ca trimiterile să fie făcute folosind limba engleză, deoarece este posibil să nu putem răspunde la întrebările trimise în alte limbi;
9.1.5 Mijloacele prin care vă identificați nu trebuie să încalce acești Termeni și Condiții sau orice lege aplicabilă;
9.1.6 Nu trebuie să vă uzurpați identitatea altor persoane, în special a angajaților și reprezentanților Europroiect Estate sau ai afiliaților Noștri; și
9.1.7 Nu trebuie să utilizați sistemul nostru pentru comunicații în masă neautorizate, cum ar fi „spam” sau „junk email”.

9.2 Recunoașteți că Europroiect Estate își rezervă dreptul de a monitoriza toate comunicările făcute către Noi sau folosind sistemul nostru.
9.3 Recunoașteți că Europroiect Estate poate păstra copii ale oricărei și tuturor comunicărilor făcute către Noi sau folosind Sistemul nostru.
9.4 Recunoașteți că orice informație pe care ni le trimiteți prin intermediul Sistemului nostru poate fi modificată de noi în orice mod și renunțați prin prezenta la dreptul dumneavoastră moral de a fi identificat ca autor al acestor informații. Orice restricții pe care doriți să le aplicați utilizării de către noi a acestor informații trebuie să ne fie comunicate în prealabil și ne rezervăm dreptul de a respinge astfel de termeni și informațiile asociate.

10.2 Se recomandă să nu împărtășiți detaliile contului dvs., în special numele de utilizator și parola. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru pierderile sau daunele suferite ca urmare a transmiterii detaliilor contului dumneavoastră. Dacă utilizați un computer partajat, este recomandat să nu salvați detaliile contului în browserul dvs. de internet.
10.3 Dacă aveți motive să credeți că detaliile Contului dumneavoastră au fost obținute de o altă persoană fără consimțământ, ar trebui să ne contactați imediat pentru a vă suspenda Contul și a anula orice comenzi sau plăți neautorizate care ar putea fi în așteptare. Vă rugăm să rețineți că comenzile sau plățile pot fi anulate numai până la începerea furnizării Serviciilor. În cazul în care o furnizare neautorizată începe înainte de a ne notifica cu privire la natura neautorizată a comenzii sau a plății, veți fi taxat pentru perioada de la începerea prestării serviciilor până la data la care ne-ați notificat și poate fi taxat pentru o ciclu de facturare de o lună.
10.4 Atunci când alegeți numele de utilizator, vi se cere să respectați termenii prevăzuți mai sus în Clauza 9. Orice nerespectare a acestui lucru poate duce la suspendarea și/sau ștergerea Contului dumneavoastră.

12.1 Deși s-au depus toate eforturile pentru a ne asigura că toate descrierile generale ale Serviciilor disponibile de la Europroiect Estate corespund Serviciilor efective care vă vor fi furnizate, nu suntem responsabili pentru nicio variație de la aceste descrieri ca natura exactă. ale Serviciilor pot varia în funcție de cerințele și circumstanțele dumneavoastră individuale. Acest lucru nu exclude răspunderea noastră pentru greșeli datorate neglijenței din partea Noastră și se referă numai la variații ale Serviciilor corecte, nu la diferite Servicii în totalitate. Vă rugăm să consultați sub-Clauza 13.8 pentru Servicii incorecte.

12.2 După caz, vi se poate solicita să selectați Planul de Servicii solicitat.

12.3 Nu declarăm și nici nu garantăm că astfel de Servicii vor fi disponibile în orice moment și nu putem confirma în mod necesar disponibilitatea până la confirmarea Comenzii dumneavoastră. Pe site nu sunt furnizate indicații de disponibilitate.

12.4 Toate informațiile privind prețurile de pe site sunt corecte în momentul accesării online. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și de a modifica sau elimina orice oferte speciale din când în când și după cum este necesar.

12.5 În cazul în care prețurile sunt modificate în perioada dintre plasarea unei comenzi pentru Servicii și procesarea comenzii de către noi și primirea plății, atunci va fi utilizat prețul care era valabil la momentul comenzii.

13.1 Nicio parte a acestui site web nu constituie o ofertă contractuală care poate fi acceptată. Comanda dumneavoastră constituie o ofertă contractuală pe care o putem accepta, la discreția noastră. Acceptarea noastră este indicată prin trimiterea către noi a unui e-mail de confirmare a comenzii. Doar după ce ți-am trimis un e-mail de confirmare a comenzii, va exista un contract obligatoriu între Europroiect Estate și tine.
13.2 Confirmările de comandă conform sub-clauzei 13.1 vă vor fi trimise înainte de începerea Serviciilor și vor conține următoarele informații:

13.3 Dacă noi, din orice motiv, nu acceptăm comanda dumneavoastră, nu va fi efectuată nicio plată în circumstanțe normale. În orice caz, orice sume plătite de dumneavoastră în legătură cu acea comandă vor fi rambursate în termen de 14 zile calendaristice.
13.4 Plata Serviciilor va fi efectuată prin metoda de plată aleasă de dvs., imediat pentru orice taxă de configurare care corespunde planului de servicii pe care l-ați achiziționat și în aceeași zi a fiecărei luni următoare („ciclul de facturare”) pentru taxele acumulate în cursul lunii precedente ( „ciclu de facturare”) ȘI/SAU așa cum este indicat în confirmarea comenzii pe care ați primit-o.
13.5 Ne propunem să vă îndeplinim Comanda în termen de 2-3 zile lucrătoare sau, dacă nu, într-o perioadă rezonabilă de la Comandă, cu excepția cazului în care există circumstanțe excepționale. Dacă nu vă putem îndeplini Comanda într-o perioadă rezonabilă, vă vom informa în momentul în care plasați Comanda printr-o notă pe pagina web relevantă sau contactându-vă direct după ce plasați Comanda. Timpul nu este esențial al Contractului, ceea ce înseamnă că vom urmări să vă îndeplinim Comanda în orice interval de timp convenit, dar acesta nu este un termen esențial al Contractului și nu vom fi răspunzători față de dvs. dacă nu facem acest lucru. Dacă Serviciile urmează să înceapă în termen de 14 zile calendaristice de la acceptarea noastră a comenzii dumneavoastră, la cererea dumneavoastră expresă, vi se va cere să recunoașteți în mod expres că drepturile dumneavoastră de anulare statutare, detaliate mai jos în Clauza 14, vor fi afectate.
13.6 Europroiect Estate va depune toate eforturile noastre rezonabile pentru a furniza Serviciile cu abilități și griji rezonabile, proporționale cu cele mai bune practici comerciale.
13.7 În cazul în care sunt furnizate Servicii care nu sunt în conformitate cu comanda dumneavoastră și, prin urmare, sunt incorecte, ar trebui să ne contactați imediat pentru a ne informa despre greșeala. Ne vom asigura că toate corecțiile necesare sunt făcute în termen de cinci (5) zile lucrătoare. Se pot aplica termeni și condiții suplimentare pentru furnizarea anumitor Servicii. Vi se va cere să citiți și să confirmați acceptarea oricăror astfel de termeni și condiții atunci când finalizați Comanda.
13.8 Europroiect Estate oferă asistență tehnică prin intermediul forumului nostru de asistență online și/sau prin telefon. Europroiect Estate face toate eforturile posibile pentru a răspunde în timp util, dar nu garantăm un anumit timp de răspuns.

14.1 Dreptul de Anulare
Clienții au dreptul de a anula o comandă sau un serviciu achiziționat de la Europroiect Estate Academy în termen de maxim 1 oră de la efectuarea cumpărării. Această perioadă de anulare este valabilă pentru toate comenzile și serviciile noastre, cu excepția cazurilor specificate în mod explicit.

14.2 Procedura de Anulare
Pentru a anula o comandă sau un serviciu, clienții trebuie să contacteze serviciul nostru de asistență pentru clienți prin intermediul adresei de e-mail sau numărului de telefon furnizat în secțiunea de contact a site-ului nostru. Este necesar să furnizați detaliile comenzii sau serviciului, inclusiv numărul de comandă și informațiile de identificare relevante.

14.3 Confirmarea Anulării
Odată ce cererea de anulare este primită, vom procesa solicitarea și vom trimite o confirmare a anulării prin e-mail. În cazul în care anularea este realizată în termenul de 1 oră, nu vor exista costuri suplimentare pentru client.

14.4 Returnarea Plăților
În cazul anulării cu succes a unei comenzi sau a unui serviciu în termen de 1 oră, suma plătită va fi returnată integral în contul din care a fost efectuată plata. Returnarea plății va fi procesată în termen de 5-7 zile lucrătoare, în funcție de politica bancii emitente a cardului.

14.5 Excepții
Nu se acceptă anulări pentru produsele digitale sau serviciile care au fost deja livrate și utilizate de client în termenul de 1 oră.
În cazul în care clientul solicită anularea după termenul de 1 oră, ne rezervăm dreptul de a refuza cererea sau de a aplica taxe de anulare, în funcție de situația specifică și de natura produsului sau serviciului achiziționat.

14.6 Modificări ale Comenzilor și Serviciilor
În cazul în care doriți să modificați o comandă sau un serviciu, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom depune toate eforturile pentru a acomoda modificările solicitate, cu toate acestea, nu putem garanta că toate cererile de modificare vor fi aprobate.

14.7 Drepturile Legale
Aceste politici de anulare nu afectează drepturile legale ale consumatorilor conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor. Clienții au dreptul de a depune plângeri la autoritățile competente în cazul în care consideră că drepturile lor au fost încălcate.

16.1 Protecția Datelor Personale
Angajamentul nostru privind confidențialitatea datelor
La Europroiect Estate Academy, respectăm și protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Ne angajăm să tratăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu alte legi aplicabile privind confidențialitatea și protecția datelor.

16.2 Colectarea și utilizarea datelor
Colectăm și utilizăm datele personale doar pentru scopurile specificate, explicite și legitime, și nu vom procesa ulterior datele într-un mod incompatibil cu aceste scopuri. Scopurile pot include, dar nu se limitează la, furnizarea serviciilor noastre educaționale, gestionarea conturilor utilizatorilor, îmbunătățirea experienței utilizatorilor și comunicarea cu utilizatorii noștri.

16.3 Consimțământul utilizatorilor
Vom obține consimțământul explicit al utilizatorilor înainte de a colecta, utiliza sau divulga datele personale în moduri care nu sunt evidente și așteptate în mod rezonabil de către utilizatori. Utilizatorii au dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment.

16.4 Accesul și controlul asupra datelor
Utilizatorii au dreptul de a accesa datele lor personale pe care le deținem și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea acestor date. Utilizatorii pot, de asemenea, să solicite restricționarea procesării datelor lor personale sau să se opună prelucrării acestora, în conformitate cu prevederile GDPR.

16.5 Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare, accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii. Ne asigurăm că toate datele personale sunt stocate în siguranță și procesate în mod confidențial.

16.6 Partajarea datelor cu terți
Nu vom partaja datele personale cu terți fără consimțământul utilizatorilor, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să facem acest lucru sau când este necesar pentru a furniza serviciile noastre. Orice terți cu care partajăm datele personale sunt obligați să respecte aceleași standarde de protecție a datelor.

16.7 Drepturile utilizatorilor
În conformitate cu GDPR, utilizatorii au dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă consideră că drepturile lor privind protecția datelor au fost încălcate.

16.8 Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre și pentru a ne asigura conformitatea continuă cu reglementările aplicabile. Orice modificări vor fi comunicate utilizatorilor prin intermediul site-ului nostru web sau prin alte canale de comunicare adecvate.

În anumite circumstanțe (dacă, de exemplu, doriți să achiziționați Servicii pe credit) și cu consimțământul dumneavoastră, putem transmite informațiile dumneavoastră personale agențiilor de referință de credit. Aceste agenții sunt, de asemenea, obligate de Legea privind protecția datelor și ar trebui să utilizeze și să păstreze informațiile dumneavoastră personale în consecință.

Nu vom transmite informațiile dumneavoastră personale către niciun alt terț fără a obține mai întâi permisiunea dumneavoastră expresă.

17.1 Nu oferim nicio garanție sau declarație că site-ul web va îndeplini cerințele dumneavoastră, că va fi de o calitate satisfăcătoare, că va fi potrivit pentru un anumit scop, că nu va încălca drepturile terților, că va fi compatibil cu toate sistemele, că va fi sigur și că toate informațiile furnizate vor fi corecte. Nu garantăm niciun rezultat specific din utilizarea Serviciului sau Serviciilor noastre.
17.2 Nicio parte a acestui site web nu este destinată să constituie sfaturi și nu trebuie să se bazeze pe conținutul acestui site web atunci când luați decizii sau luați orice acțiune de orice fel.
17.3 Nicio parte a acestui site web nu este destinată să constituie o ofertă contractuală care poate fi acceptată.
17.4 Deși depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că site-ul web este sigur și lipsit de erori, viruși și alte programe malware, vi se recomandă să vă asumați responsabilitatea pentru securitatea dvs. pe internet, a detaliilor dumneavoastră personale și a computerelor dumneavoastră.

19.1 Site-ul web este furnizat „ca atare” și „așa cum este disponibil”. Europroiect Estate folosește cele mai bune practici din industrie pentru a oferi un timp de funcționare ridicat, inclusiv o arhitectură tolerantă la erori găzduită în servere cloud. Nu oferim nicio garanție că site-ul sau facilitățile vor fi lipsite de defecte și/sau defecte și nu oferim niciun fel de rambursare pentru întreruperi. Nu oferim garanții (expresse sau implicite) privind potrivirea pentru un anumit scop, acuratețea informațiilor, compatibilitatea și calitatea satisfăcătoare.
19.2 Nu acceptăm nicio responsabilitate pentru orice întrerupere sau indisponibilitate a site-ului web care rezultă din cauze externe, inclusiv, dar fără a se limita la, defecțiunea echipamentului ISP, defecțiunea echipamentului gazdă, defecțiunea rețelei de comunicații, întreruperile de curent, evenimente naturale, acte de război sau restricții legale si cenzura.

20.1 În măsura maximă permisă de lege, nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru orice pierdere sau daune directe sau indirecte, previzibile sau de altă natură, inclusiv orice daune indirecte, consecutive, speciale sau exemplare care decurg din utilizarea site-ului web sau a oricărei informații conținute în acesta. Trebuie să știți că utilizați site-ul web și conținutul acestuia pe propriul risc.
20.2 Nimic din acești Termeni și Condiții nu exclude sau restricționează răspunderea Europroiect Estate pentru deces sau vătămare corporală rezultată din orice neglijență sau fraudă din partea Europroiect Estate.
20.3 Nimic din acești Termeni și Condiții nu exclude sau restricționează răspunderea Europroiect Estate pentru orice pierdere sau daune directe sau indirecte care decurg din furnizarea incorectă a Serviciilor sau din încrederea în informațiile incorecte incluse pe site.
20.4 În cazul în care oricare dintre acești termeni se dovedește a fi ilegal, invalid sau inaplicabil în alt mod, acel termen va fi considerat separat de acești Termeni și Condiții și nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea termenilor și condițiilor rămași. Acest termen se va aplica numai în jurisdicțiile în care un anumit termen este ilegal.

24.1 Toate notificările / comunicările ne vor fi transmise fie prin poștă la sediul nostru (vezi adresa de mai sus), fie prin e-mail la academy@europroiect.ro sau la cursuri@europroiect.ro. O astfel de notificare va fi considerată primită la 3 zile de la postare dacă este trimisă prin poștă de primă clasă, ziua trimiterii dacă e-mailul este primit integral într-o zi lucrătoare și în următoarea zi lucrătoare dacă e-mailul este trimis într-un weekend sau într-o sărbătoare legală.
24.2 Din când în când, dacă optați pentru a-l primi, putem să vă trimitem informații despre produsele și/sau serviciile noastre. Dacă nu doriți să primiți astfel de informații, vă rugăm să faceți clic pe linkul „Dezabonare” din orice e-mail pe care îl primiți de la noi.